Teleasistencia.Grado Medio
Descripción
ISBN: 9788448175931
1. Introducción al servicio de teleasistencia 2. Las personas usuarias del servicio de teleasistencia 3. Elementos básicos del servicio de teleasistencia 4. La comunicación telefónica y el fomento de las habilidades personales 5. Protocolos de actuación (I): Gestión de llamadas entrantes 6. Protocolos de actuación (II): Gestión de llamadas salientes
Disponibilidad: 2-4 días
Precio:
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